Gracias por confiar en Magia Clow. Cada producto es preparado con atención y cuidado para brindarte la mejor experiencia posible.

 

Proceso de Compra

1. Selecciona tus productos

Explora la tienda y agrega al carrito los artículos que deseas adquirir.

Puedes combinar distintos productos dentro del mismo pedido.

 

2. Revisa tu carrito

Antes de finalizar tu compra, verifica:

  • Productos seleccionados
  • Cantidades
  • Dirección de envío
  • Datos de contacto

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para evitar retrasos o problemas de entrega.

 

3. Realiza el pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles dentro de la plataforma.

Tu pedido comenzará a prepararse una vez confirmado el pago.

 

Tiempos de Preparación y Envío

Algunos productos disponibles en Magia Clow son:

  • preparados artesanalmente
  • ritualizados
  • energizados
  • elaborados bajo pedido

Por esta razón, ciertos pedidos pueden requerir tiempo adicional de preparación.

IMPORTANTE:

Los pedidos que incluyan productos ritualizados, preparados especiales o artículos con proceso energético pueden tardar hasta 10 días hábiles posteriores a la compra en ser enviados.

Esto permite realizar correctamente el proceso de preparación del producto.

Los tiempos de envío de la paquetería comienzan a contar una vez que el pedido ha sido despachado.

 

Sobre los Productos

Debido a la naturaleza artesanal y espiritual de algunos artículos:

  • pueden existir ligeras variaciones en color, forma o detalles
  • algunos materiales naturales pueden presentar diferencias únicas
  • las propiedades espirituales o energéticas mencionadas forman parte de creencias esotéricas y experiencias personales

Los productos no sustituyen atención médica, psicológica, financiera o profesional.

 

Confirmación y Seguimiento

Una vez enviado tu pedido:

  • recibirás la información de rastreo correspondiente
  • podrás dar seguimiento directamente con la paquetería

Magia Clow no se hace responsable por retrasos ocasionados por servicios externos de mensajería.

 

Pedidos Incorrectos o Incidencias

Si recibes un producto incorrecto o dañado, deberás comunicarte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando:

  • número de pedido
  • fotografías claras
  • descripción del problema

al correo:

[email protected]

 

Contacto

Para dudas relacionadas con productos, pedidos o seguimiento puedes escribirnos a:

[email protected]